在推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略背景下，智能制造已成為核心驅(qū)動(dòng)力。為科學(xué)引導(dǎo)發(fā)展，中國(guó)工業(yè)和信息化部等權(quán)威部門(mén)通過(guò)實(shí)踐、制定標(biāo)準(zhǔn)，明確了五大官方重點(diǎn)引導(dǎo)和認(rèn)可的智能制造模式。其中，“技術(shù)服務(wù)”模式作為關(guān)鍵一環(huán)，以其獨(dú)特的價(jià)值定位與實(shí)施路徑，為眾多企業(yè)，特別是中小企業(yè)，提供了通往智能制造的可行階梯。
官方認(rèn)可的五大智能制造模式概覽
在深入探討“技術(shù)服務(wù)”模式之前，首先明確這五大模式的整體框架：
- 離散型智能制造：針對(duì)機(jī)械、汽車、電子等產(chǎn)品由多個(gè)零部件組裝而成的行業(yè)，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)柔性自動(dòng)化生產(chǎn)、精準(zhǔn)作業(yè)調(diào)度與全流程數(shù)據(jù)集成。
- 流程型智能制造：適用于石化、鋼鐵、建材等連續(xù)流程生產(chǎn)行業(yè)，核心是提升全流程的優(yōu)化控制、安全環(huán)保與資源利用效率。
- 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造：基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游、創(chuàng)新鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)間設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)資源的在線協(xié)同與共享。
- 大規(guī)模個(gè)性化定制：滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)、柔性生產(chǎn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的定制服務(wù)。
- 遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)：依托物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分析，對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行在線狀態(tài)監(jiān)控、預(yù)測(cè)性維護(hù)和性能優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)“產(chǎn)品+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。
而 “技術(shù)服務(wù)”模式，并非與以上五種并列的第六種，而是貫穿于所有模式落地過(guò)程中的關(guān)鍵賦能方式和支撐體系。它特指專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)或解決方案提供商，為企業(yè)提供所需的智能制造技術(shù)、知識(shí)、工具和實(shí)施服務(wù)。官方在多項(xiàng)政策文件和試點(diǎn)示范項(xiàng)目中，都強(qiáng)調(diào)了技術(shù)服務(wù)體系的構(gòu)建對(duì)于普及智能制造至關(guān)重要。
“技術(shù)服務(wù)”模式的核心內(nèi)涵與價(jià)值
“技術(shù)服務(wù)”模式的核心，是將先進(jìn)的智能制造技術(shù)（如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、AI視覺(jué)檢測(cè)、工業(yè)軟件等）以及成熟的行業(yè)知識(shí)，以“服務(wù)”的形式提供給制造企業(yè)。其價(jià)值主要體現(xiàn)在：
1. 降低轉(zhuǎn)型門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，自主攻克智能制造核心技術(shù)、搭建團(tuán)隊(duì)成本高昂且風(fēng)險(xiǎn)巨大。專業(yè)的“技術(shù)服務(wù)”提供商能夠提供經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的解決方案和“交鑰匙”工程，幫助企業(yè)快速起步，規(guī)避試錯(cuò)成本。
2. 加速技術(shù)應(yīng)用與融合：“技術(shù)服務(wù)”商通常具備跨行業(yè)、多場(chǎng)景的技術(shù)整合能力。他們能夠?qū)⑼ㄓ玫腎CT（信息通信技術(shù)）與具體的OT（運(yùn)營(yíng)技術(shù)）工藝相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出適用于特定行業(yè)或場(chǎng)景的解決方案，解決“最后一公里”的落地難題。
3. 提供持續(xù)賦能與升級(jí)：智能制造不是一次性項(xiàng)目，而是持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。“技術(shù)服務(wù)”模式往往包含持續(xù)的運(yùn)維支持、數(shù)據(jù)分析服務(wù)和系統(tǒng)升級(jí)，確保企業(yè)智能化系統(tǒng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
4. 培育產(chǎn)業(yè)生態(tài)：健康的“技術(shù)服務(wù)”市場(chǎng)催生了一批專業(yè)的工業(yè)軟件公司、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商、系統(tǒng)集成商和咨詢機(jī)構(gòu)，共同構(gòu)成了智能制造繁榮發(fā)展的生態(tài)基礎(chǔ)，促進(jìn)了知識(shí)的流動(dòng)和最佳實(shí)踐的擴(kuò)散。
“技術(shù)服務(wù)”模式的主要表現(xiàn)形式
在實(shí)踐中，“技術(shù)服務(wù)”模式通過(guò)多種載體為企業(yè)賦能：
- 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)：平臺(tái)提供商為企業(yè)提供設(shè)備連接、數(shù)據(jù)匯聚、應(yīng)用開(kāi)發(fā)（如SaaS化軟件）和工業(yè)模型服務(wù)，企業(yè)可按需訂閱，輕資產(chǎn)上云用數(shù)。
- 系統(tǒng)集成與解決方案服務(wù)：集成商根據(jù)企業(yè)具體需求，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、軟硬件選型、系統(tǒng)部署、集成調(diào)試和人員培訓(xùn)，提供端到端的定制化解決方案。
- 關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)：聚焦于提供某一專項(xiàng)技術(shù)能力，如機(jī)器視覺(jué)檢測(cè)服務(wù)、預(yù)測(cè)性維護(hù)算法服務(wù)、數(shù)字孿生建模服務(wù)、AGV調(diào)度系統(tǒng)服務(wù)等。
- 咨詢與診斷服務(wù)：在轉(zhuǎn)型前期，為企業(yè)提供現(xiàn)狀評(píng)估、頂層規(guī)劃、路徑設(shè)計(jì)和投資回報(bào)分析，確保轉(zhuǎn)型方向正確、步驟清晰。
發(fā)展展望與建議
隨著中國(guó)智能制造進(jìn)入深水區(qū)，“技術(shù)服務(wù)”模式的重要性將進(jìn)一步凸顯。未來(lái)的趨勢(shì)將是服務(wù)更加專業(yè)化、精細(xì)化和平臺(tái)化。選擇靠譜的“技術(shù)服務(wù)”伙伴，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其行業(yè)知識(shí)沉淀、成功案例、技術(shù)開(kāi)放性和持續(xù)服務(wù)能力。對(duì)于政府而言，需繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，支持“技術(shù)服務(wù)”商做大做強(qiáng)，從而更有效地將國(guó)家倡導(dǎo)的五大智能制造模式賦能到千行百業(yè)，夯實(shí)制造強(qiáng)國(guó)之基。
總而言之，官方認(rèn)可的五大智能制造模式描繪了轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和場(chǎng)景，而“技術(shù)服務(wù)”則是驅(qū)動(dòng)這些模式廣泛落地、普惠萬(wàn)千企業(yè)的關(guān)鍵引擎和催化劑。二者相輔相成，共同構(gòu)成了中國(guó)特色智能制造發(fā)展的實(shí)踐圖譜。
